TRANSPARÊNCIA: TROCAS E DEVOLUÇÕES

Tempo da Escolha na JoCh.
  Acreditamos na escolha feita com calma. Se ao receber seu exemplar você sentir que não houve o encontro esperado, você tem 7 dias corridos após a entrega para solicitar a devolução.
 

Singularidade e Estoque.
  Nossas tiragens são ínfimas — apenas 3 unidades por modelo. Por isso, a troca por um modelo idêntico pode não ser possível. Caso queira trocar, você receberá um crédito no valor da compra para escolher uma nova peça em nosso acervo.

Condições para o Retorno
Para que o ciclo se complete, a peça deve retornar exatamente como saiu:

• Sem sinais de uso ou ajustes nas hastes.

• Na embalagem original (estojo e flanela).

• O frete da primeira devolução/troca é por nossa conta, via logística reversa.

 

Como proceder?
Envie um "olá" para nosso canal de atendimento ou e-mail informando o número do pedido. Cuidaremos do resto com o mesmo zelo que colocamos na curadoria.